Vaše 14-dnevno pravo na jednostrani raskid ugovora
Imate pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, sukladno Direktivi EU 2023/2673 i Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske.
Kako iskoristiti pravo na raskid
Ispunite obrazac u nastavku. Nakon što pošaljete zahtjev, automatski ćete primiti potvrdu na e-mail. Povrat novca bit će obrađen u zakonskom roku.
Kada pravo na raskid nije primjenjivo
Pravo na raskid ugovora ne primjenjuje se u sljedećim slučajevima:
Digitalni sadržaj (eBook, online radionice)
Ako ste kupili digitalni sadržaj (eBook, online radionicu ili sličan proizvod) i izričito pristali na trenutni pristup, gubite pravo na raskid ugovora od trenutka kada ste počeli koristiti sadržaj — članak 16(m) Direktive 2011/83/EU.
Radionice i usluge koje su već započele
Ako ste nas zamolili da usluga (radionica, savjetovanje) započne unutar 14-dnevnog roka, i dalje možete raskinuti ugovor, ali dugujete proporcionalni iznos za već obavljeni dio usluge — članak 14(4)(a) Direktive 2011/83/EU.
Odjeća i predmeti izrađeni po mjeri
Proizvodi koji su izrađeni prema Vašim specifičnim mjerama ili zahtjevima isključeni su iz prava na raskid ugovora — članak 16(c) Direktive 2011/83/EU.
Upotrijebite ovaj obrazac za ostvarivanje prava na raskid ugovora u skladu s važećim EU zakonima o zaštiti potrošača. Slanjem ovog obrasca registrirate svoj zahtjev, a mi ćemo ga potvrditi e-poštom; to samo po sebi ne znači da je raskid ugovora prihvaćen.
Vaš odustanak od ugovora podliježe zakonskim rokovima i uvjetima: 14-dnevnom roku (za robu, računajući od isporuke; za digitalni sadržaj, od početka preuzimanja) i zakonskim iznimkama od prava na odustanak od ugovora. Provjeravamo ih prije potvrde, stoga podnošenje zahtjeva samo po sebi ne jamči njegovo prihvaćanje.
Primjerak obrasca za raskid ugovora (Prilog I.B Direktive 2011/83/EU)
Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskid ugovora.
Prima:Indestructible Hrvatska
FranTinA j.d.o.o., Ulica Josipa Sermagea 4, 10000, Zagreb, Hrvatska
E-pošta: andjelka@indestructible.hr
Telefon: 098 440 460
Ovime dajem/dajemo obavijest da odustajem/odustajemo od ugovora o prodaji sljedeće robe/za isporuku sljedeće usluge:
______________________________________________________________
Naručeno / primljeno:
______________________________________________________________
Ime potrošača:
______________________________________________________________
Adresa potrošača:
______________________________________________________________
Potpis potrošača/potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja u papirnatom obliku):
______________________________________________________________
Datum:
______________________________________________________________
Izvor: Prilog I., Dio B Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača.
